Che cos'è l'assistenza e manutenzione siti web?
È il servizio che tiene un sito sicuro, aggiornato e funzionante nel tempo: aggiornamenti di piattaforma e componenti, backup programmati, monitoraggio della disponibilità, correzione di bug e piccole modifiche. Come un tagliando per l'auto: costa poco e previene guasti molto più costosi.
Cosa include un contratto di manutenzione?
Tipicamente: aggiornamenti mensili di core e componenti, backup automatici con ripristino verificato, monitoraggio della disponibilità 24/7, report periodici, un monte ore per modifiche e priorità sugli interventi urgenti. I piani sono modulari secondo esigenze e dimensione del sito.
Quanto costa l'assistenza per un sito web?
I piani base partono generalmente da poche decine di euro mensili e crescono secondo dimensione del sito, tecnologie e tempi di risposta richiesti. Rispetto al costo di un sito hackerato o offline per giorni, la manutenzione è quasi sempre l'investimento più conveniente.
Intervenite anche su siti non sviluppati da voi?
Sì: dopo una verifica tecnica iniziale gratuita dello stato del sito — piattaforma, componenti, sicurezza, performance — viene proposto un piano adeguato. Se il sito risulta troppo datato o a rischio, viene detto onestamente prima di accettare, proponendo le alternative.
In quanto tempo risolvete un problema?
I contratti prevedono tempi di risposta definiti per gravità: le emergenze con sito offline vengono trattate in giornata, le richieste normali entro uno-due giorni lavorativi. Essendo un freelance, chi riceve la segnalazione è la stessa persona che risolve, senza passaggi intermedi.